Politique de confidentialité

 

Chez Lorenzo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Adresse IP

  • Informations sur votre navigateur et votre appareil

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • communiquer avec vous concernant votre commande

  • améliorer notre site et nos services

  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

  • vous envoyer des informations marketing (si vous y avez consenti)

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, tels que :

  • services de paiement

  • transporteurs et services de livraison

  • plateformes e-commerce (comme Shopify)

  • services d’analyse de site web

Ces partenaires utilisent vos informations uniquement pour fournir leurs services.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies nous permettent notamment de :

  • mémoriser vos préférences

  • analyser l’utilisation du site

  • améliorer nos services

Vous pouvez modifier les paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la modification

  • la divulgation

  • la destruction

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • accéder à vos données personnelles

  • corriger vos informations

  • demander la suppression de vos données

  • vous opposer à certaines utilisations de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • traiter vos commandes

  • respecter nos obligations légales

  • résoudre les litiges éventuels

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : support@lorenzo.com